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陳列培訓(xùn)為大家?guī)砦覀冋J(rèn)為陳列水平不高的藥店進(jìn)行陳列培訓(xùn)講解:

一、忽略陳列目的
陳列就是將商品放在最能銷售的位置上,所以一切陳列的出發(fā)點(diǎn)就是為了銷售商品。從這一點(diǎn)出發(fā),陳列必須最大限度的將商品展示給顧客,貨架,堆頭,端架無不如此。
有鑒于此,我們必須擴(kuò)大重點(diǎn)推介的商品和能產(chǎn)生高銷售額或高毛利商品的陳列面。
現(xiàn)在,門店常見的陳列問題:
商品互相遮擋;
該平鋪的商品卻豎直陳列;
商品根本沒有陳列,缺貨沒有標(biāo)志;
重點(diǎn)商品陳列在封閉柜內(nèi);
黃金位置沒有陳列與該位置匹配的商品。
舉例說明
感冒藥陳列在其他類別里,沒有歸類陳列;
安全套在收銀臺附件沒有陳列,即沒有交叉陳列;
感冒藥沒有和增加免疫力的復(fù)合維生素相鄰陳列,即沒有關(guān)聯(lián)陳列。
二、缺乏陳列意識
確定了陳列目的后,我們還要找到適當(dāng)?shù)姆椒ā<?ldquo;法無定法”“道無常道”,陳列的宗旨就是靈活機(jī)動,實(shí)事求是。
現(xiàn)象
有的藥品陳列的空間很大,位置很“富裕”,而有的商品陳列位置非常緊張,商品幾乎擺不下。
促銷位置常年不變,總是陳列著同一商品。
員工包括店長每天最多拿出十幾分鐘做陳列的整理,即使無所事事的站著也不愿改變一下藥品的擺放。
藥店的空閑位置很多,空白的墻體柱子隨處可見,卻從未想到去嘗試新的陳列。
反映出
員工對陳列重要性嚴(yán)重忽視的問題。
實(shí)際上,即使是局部的改變,也可以帶給顧客一種新鮮感。遺憾的是很多藥店沒有充分認(rèn)識到這一點(diǎn),總想等待一個(gè)“專家”帶來“翻天覆地”的陳列變化,拼上一個(gè)通宵,一下子解決陳列的問題。
三、過分依賴陳列
陳列對銷售有促進(jìn)作用,但絕不等同于是唯一關(guān)鍵,唯一重要的因素。
如果說陳列技術(shù)是現(xiàn)代零售業(yè)經(jīng)營的核心,那也是建立在商品,價(jià)格,服務(wù)與競爭對手同質(zhì)性的基礎(chǔ)上。
陳列是一門技術(shù),但并不深?yuàn)W。常常與消費(fèi)者換位思考,把握住消費(fèi)者的心理需求,而且從業(yè)者要有用心的態(tài)度,陳列的改變可以從眼前的一點(diǎn)一滴做起。
藥品陳列的作用與要點(diǎn)
一、藥品陳列的作用
陳列可以塑造藥店的形象。良好的陳列會讓顧客留下經(jīng)營有方,認(rèn)真待客的印象。
陳列有體現(xiàn)藥店主旨的作用,能集中反映藥店的經(jīng)營范圍和特點(diǎn)。
陳列有信息功能。
陳列有美化效果。
陳列有選擇機(jī)能。
陳列可以提高藥店的競爭力。
二、陳列的要點(diǎn)
顯眼的陳列
在陳列時(shí),要注意針對藥品的大小,性質(zhì)與售出的頻率擺放在比較容易被顧客看見的位置。具體的位置是:以顧客直立時(shí)的目光及稍下方為中心的30%的范圍內(nèi);其次的位置是再往下30%的范圍。
易選擇的陳列
在陳列時(shí),要按照類別陳列。一般的類別原則有以下幾個(gè)方面:
藥品的類別
顧客的性別,年齡
用途
價(jià)格
在陳列時(shí)必須考慮陳列的關(guān)聯(lián)性
提高藥品價(jià)值的陳列
藥品只有在人關(guān)注的情況下才能體現(xiàn)出價(jià)值,因此應(yīng)按照能提高藥品價(jià)值感的這種思路去拜訪藥品。
如:貴重藥品所放的玻璃柜中預(yù)留一點(diǎn)空間,周圍以燈光或小飾品烘托氣氛,以體現(xiàn)藥品自身的價(jià)值。
引人注目的陳列
在主推某些新藥品,特價(jià)品時(shí),應(yīng)借助一些設(shè)備和工具使目標(biāo)藥品特別顯眼,以招攬顧客進(jìn)店和刺激消費(fèi)。
提高藥品新鮮感的陳列
顧客每次進(jìn)入藥店的樣子都一樣,就不會有新鮮感,而且心理上有這家店不景氣,東西賣不出去的感覺。例:逛商場,在自己比較注意的而品牌區(qū)如果發(fā)現(xiàn)商品花樣每次都不一樣,你會感覺這家東西賣的很火,加入今天看到的東西不買,下次可能就沒有了。
因此,根據(jù)消費(fèi)者的這種變則好的購買心理,應(yīng)當(dāng)定期的更換藥品陳列(最好一個(gè)月改變一次)
藥品陳列要有季節(jié)性
季節(jié)對藥品陳列影響很大。藥店應(yīng)該了解在不同的季節(jié)的多發(fā)病癥,判斷顧客的潛在需要,根據(jù)季節(jié)的變化改變藥品的陳列。把每個(gè)季節(jié)常用的藥品放在較為顯眼的位置。
例如:春天是各種傳染病比較多發(fā)的季節(jié),因此,要將藥品擺放在比較顯眼的位置。