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一個(gè)優(yōu)秀的陳列培訓(xùn)師,不只是掌握陳列技巧,還需要具備培訓(xùn)能力。讓店長(zhǎng)、店員能夠了解陳列的目的,維護(hù)店內(nèi)的陳列效果、品牌形象及員工形象等方面,從視覺營(yíng)銷的角度最終提高銷售。
貨品培訓(xùn)
1、產(chǎn)品系列的培訓(xùn)
根據(jù)品牌貨品結(jié)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn),使銷售人員了解品牌市場(chǎng)定位、熟悉品牌產(chǎn)品特點(diǎn)和形象,可以很好的為顧客進(jìn)行推薦。
按照產(chǎn)品大類進(jìn)行系列搭配
按照產(chǎn)品顏色系列進(jìn)行培訓(xùn)
陳列師的陳列指引內(nèi)容也包括:品牌當(dāng)季主推服裝系列、主推款式,以及搭配方法,銷售人員可以在此基礎(chǔ)上為顧客推薦,因此,首先培訓(xùn)產(chǎn)品系列是了解品牌發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ),也是店員進(jìn)行銷售的基礎(chǔ)。
2、產(chǎn)品面料培訓(xùn)
作為銷售人員,了解產(chǎn)品的面料也是對(duì)銷售很大的幫助。面料可以作為款式賣點(diǎn)解給顧客,也可以為顧客提出清洗方法、穿后維護(hù)等方面的建議,以專業(yè)地方法拉進(jìn)和顧客之間的距離。
比如:MAXMAR的大衣,陳列師會(huì)從羊毛、羊絨、毛呢等不同面料進(jìn)行培訓(xùn),這樣的面料培訓(xùn)還可以避免很多售后的問題。
像Moncle這樣冬款銷售非常好的品牌,陳列師更要重點(diǎn)培訓(xùn)面料知識(shí)了。
Moncle的羽絨服陳列展示
3、產(chǎn)品風(fēng)格培訓(xùn)
一個(gè)成熟的品牌,她相應(yīng)的會(huì)有很多風(fēng)格的服裝,陳列師完成陳列后,要給員工進(jìn)行產(chǎn)品風(fēng)格的培訓(xùn),這也是提升她們專業(yè)服務(wù)的方法。
根據(jù)貨品風(fēng)格進(jìn)行培訓(xùn)
新飾覺作為KACY的品牌形象顧問,陳列師每一季都會(huì)按照流行趨勢(shì)進(jìn)行培訓(xùn)。比如,2017秋冬流行復(fù)古風(fēng),培訓(xùn)從復(fù)古風(fēng)的起源、年代特點(diǎn)、流行元素等方面進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn),豐富了員工的知識(shí),也增加了員工和顧客之間的“非銷話題”,讓顧客真正體驗(yàn)到有情感的服務(wù)。