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商品在陳列上時有很多的講究的,其他的我們先不提,說先要說的便是商品展示時的注意事項都有哪些。
引用動人實例
讓顧客親身感受,盡可能地讓顧客能看到、觸摸到、用您的產(chǎn)品。在進行商品展示時可利用一些動人的實例來增強您產(chǎn)品的感染力和說服力。如報紙、電視曾報道過的實例,都可穿插于您的展示說明中。例如凈水器的銷售人員,可引用報紙報道某地水源污染的情況;保險的業(yè)務(wù)可舉出很多的實例,讓客戶感同身受。
陳列的商品在展示上都有哪些需要注意的事項
讓顧客聽得懂
展示時要用顧客聽得懂的話語。切忌使用過多的“專有名詞”,否則客戶不能充分理解您所要表達的意思,因為過多的技術(shù)專有名詞會讓客戶覺得過于復(fù)雜,使用起來一定不方便。
讓顧客參與
在做商品展示時,不僅要將商品知識解釋給顧客聽,拿樣品給他看,更要鼓勵顧客參與觸摸商品,試用商品,充分調(diào)動顧客的多種感官,以達到刺激其購買欲望的目的。
如果是顧客想買的服裝,一定要讓其用手觸摸,感覺衣服的面料,細看服裝的做工,然后鼓勵顧客穿在身上,并到試衣鏡前觀看效果。只有顧客參與得越多,才越有可能達到交易。
了解顧客的關(guān)注點
了解顧客的關(guān)注點,并證明您能滿足他。例如同樣一部車,每位買主購買的理由不一樣,但結(jié)果都是買了這部車。有的是因為車子安全性好而購買;有的是因為駕駛起來很舒適順手而購買;有的是因為車的外形能代表他的風(fēng)格而購買。因此,掌握顧客關(guān)心的重點,仔細地訴求,證明您能完全滿足他,是展示說明時的關(guān)鍵。