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近年來(lái)隨著童裝市場(chǎng)的欣欣向榮，越來(lái)越多的品牌重視起自己的童裝產(chǎn)品陳列。童裝陳列與成年人的服飾陳列有什么區(qū)別？視覺(jué)陳列內(nèi)核是研究消費(fèi)者心理，那么我們就要看下童裝消費(fèi)者的行為，習(xí)慣和心理，才能做好童裝陳列。
為了做好童裝陳列的分析，斑馬視覺(jué)特意選取了30位年齡在20-45歲之間的童裝消費(fèi)者（以母親為主）進(jìn)行了數(shù)據(jù)采集，從分析消費(fèi)者行為入手，更有針對(duì)性的解析童裝陳列的痛點(diǎn)。
1. 在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)童裝消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度并不高，80%的童裝購(gòu)買(mǎi)超過(guò)三個(gè)品牌或沒(méi)有固定品牌的占大多數(shù)！這源于多方面原因，中國(guó)童裝市場(chǎng)的蓬勃造就了激烈的競(jìng)爭(zhēng)，而現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)者們也會(huì)不斷開(kāi)發(fā)選取適合自己的品牌。也從側(cè)面反映了 童裝品牌 的打造上絕大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有花對(duì)力氣，視覺(jué)陳列是打造品牌的利器，品牌們也逐漸意識(shí)到其重要性。
童裝作為一個(gè)大品類(lèi)，在商場(chǎng)中經(jīng)常以一整層多品牌存在，消費(fèi)者走馬觀花的購(gòu)物模式使得視覺(jué)陳列的影響力格外重要，也可能因?yàn)槟骋粋€(gè)視覺(jué)點(diǎn)就能吸引消費(fèi)者進(jìn)入店鋪，成為形成消費(fèi)的第一步！
2. 每次購(gòu)買(mǎi)童裝時(shí)，73%的被調(diào)查者反饋會(huì)一次性購(gòu)買(mǎi)多件產(chǎn)品，26%的客人只會(huì)購(gòu)買(mǎi)1-2件產(chǎn)品。這也區(qū)分了童裝消費(fèi)者與普通服飾消費(fèi)者，由于童裝消費(fèi)者絕大多數(shù)為媽媽們，她們像完成任務(wù)一樣為孩子選購(gòu)衣服，會(huì)一次性多買(mǎi)幾件。因此童裝消費(fèi)的客單價(jià)可以輕易提升，用什么方法提升，我們關(guān)聯(lián)著后邊的調(diào)查報(bào)告一起解析。。
3. 另外，77%的客戶(hù)會(huì)選擇在童裝店鋪購(gòu)買(mǎi)服飾以外的配飾產(chǎn)品，例如發(fā)飾，飾品，眼鏡，腰帶等等。。證明童裝連帶售賣(mài)的機(jī)會(huì)可以很多。
4. 購(gòu)物時(shí)間的調(diào)查顯示：超過(guò)一半的人會(huì)在童裝店待上半小時(shí)以上，9%的客戶(hù)會(huì)在店鋪停留超過(guò)一小時(shí)。這樣高的停留時(shí)間也與其連帶售賣(mài)率直接掛鉤，由于媽媽們選擇的產(chǎn)品多，因此停留的時(shí)間也長(zhǎng)。對(duì)于品牌陳列師們，這樣長(zhǎng)的停留時(shí)間簡(jiǎn)直是最好的展現(xiàn)能力的時(shí)候，如何用視覺(jué)留住客人不斷增加銷(xiāo)售幾率是非常有挑戰(zhàn)性的。
5. 在被問(wèn)及消費(fèi)者選購(gòu)?fù)b時(shí)認(rèn)為最重要的因素進(jìn)行排序時(shí)，結(jié)果并不出乎意料，最先被考慮的因素便是產(chǎn)品材質(zhì)，其次是款式。對(duì)于童裝，媽媽們最關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量，因?yàn)橹苯雨P(guān)系到自己孩子的健康。隨著時(shí)尚越來(lái)越普及，家長(zhǎng)也會(huì)希望自己的孩子穿衣打扮時(shí)尚起來(lái)。
除了消費(fèi)者要求的購(gòu)物環(huán)境舒適以外，與其他時(shí)尚服飾購(gòu)物不同，童裝消費(fèi)者將“能夠最快找到自己想要的產(chǎn)品”列位十分靠前，以及不需要銷(xiāo)售給到搭配建議。這也側(cè)面說(shuō)明了我們剛才的分析，很多童裝消費(fèi)者是完成任務(wù)一般在購(gòu)物，想在舒適的環(huán)境下盡快解決購(gòu)買(mǎi)剛需。
6. 下一個(gè)問(wèn)題出乎意料，73%的消費(fèi)者選擇了會(huì)為自己的孩子按照童裝店鋪模特的搭配來(lái)選購(gòu)衣服。而相較上個(gè)問(wèn)題中童裝店鋪銷(xiāo)售給到搭配建議的不重要，很多消費(fèi)者卻會(huì)選擇按照模特的搭配來(lái)快速抉擇購(gòu)物。
斑馬視覺(jué)曾在國(guó)內(nèi)國(guó)外調(diào)研過(guò)很多童裝品牌，國(guó)外童裝模特的搭配十分出彩，顏色豐富，在搭配上非?？剂筷惲袔煹拇钆涔Φ?，同時(shí)很多國(guó)外品牌的陳列搭配細(xì)節(jié)處理的非常好，例如卷起的褲腳，疊穿效果，配飾搭配等等，而國(guó)內(nèi)品牌在模特搭配上可提升的空間還有很大。
7. 關(guān)于逛街時(shí)什么因素會(huì)吸引消費(fèi)者進(jìn)入一家童裝店這個(gè)問(wèn)題十分有趣！我們驚訝的看到，櫥窗中或店中"模特穿搭的好"這個(gè)選項(xiàng)居然和"品牌名氣"并列第一位！因?yàn)橄M(fèi)者還未進(jìn)入店鋪，這就意味著品牌的視覺(jué)陳列相當(dāng)?shù)闹匾?！店鋪設(shè)計(jì)及產(chǎn)品款式新穎也起到了較大影響。
從以上調(diào)查結(jié)果，可以看出雖然選擇童裝產(chǎn)品，媽媽們的消費(fèi)心理頗為主導(dǎo)，而在遇到的購(gòu)買(mǎi)問(wèn)題中，絕大多數(shù)消費(fèi)者反應(yīng)品牌的尺碼不一，不能夠瞬間找到自己想要的尺寸和對(duì)應(yīng)款式，并且產(chǎn)品斷碼斷色的情況非常多。
一份調(diào)研并不能絕對(duì)的反應(yīng)所有問(wèn)題，而我們可以看到諸多可以通過(guò)陳列來(lái)提升消費(fèi)體驗(yàn)和最終銷(xiāo)售的可能性！
*本調(diào)研版權(quán)及最終解釋權(quán)歸斑馬視覺(jué)所有*
童裝陳列重點(diǎn)：
1. 區(qū)域規(guī)劃
消費(fèi)者獵物型購(gòu)物讓童裝陳列需要在區(qū)域規(guī)劃，動(dòng)線規(guī)劃上格外明朗，可以讓消費(fèi)者進(jìn)快找到自己需要的產(chǎn)品類(lèi)型，尺碼，甚至風(fēng)格！可以用一些中島，陳列桌劃分自己的動(dòng)線，使消費(fèi)者在按照品牌設(shè)計(jì)的線路中很容易找到需要的產(chǎn)品。
2. 墻面陳列
我們平日教學(xué)就十分注重墻面陳列的重要性，如何讓墻面陳列的產(chǎn)品，POP以及其他有趣的配置融合的更好，利用絕佳展示面和角度成為了陳列師的重要能力！
童裝店鋪墻面還有另一番用途，那就是提升氛圍，很多品牌選擇裝點(diǎn)墻面來(lái)增強(qiáng)童趣氛圍，似乎進(jìn)入了童話世界。。。
3. 童裝陳列細(xì)節(jié)
由于我們調(diào)研中看到消費(fèi)者會(huì)在童裝店鋪選購(gòu)其他配飾，因此單一陳列服飾已不再能滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，交叉陳列不同類(lèi)產(chǎn)品是必要的。然而諸多品類(lèi)擺放在一起可以做到雜而不亂，甚至具有美感，即是陳列師們個(gè)人能力。
4. 舒適的購(gòu)物環(huán)境
我們這里說(shuō)的購(gòu)物環(huán)境不單單是軟裝帶來(lái)的環(huán)境感，更是整個(gè)店鋪的布局，合適的地方放置合適的陳列物料會(huì)提升整體的舒適感！在調(diào)查中，“舒適的購(gòu)物環(huán)境及店鋪設(shè)計(jì)” 被大家放在了非常重要的位置！既然客戶(hù)進(jìn)來(lái)了，舒適感是可以留住客戶(hù)更長(zhǎng)時(shí)間在店中的法寶，畢竟呆的時(shí)間越長(zhǎng)購(gòu)買(mǎi)機(jī)率，客單價(jià)都會(huì)提高！
5. 童裝搭配
由于童裝搭配被消費(fèi)者視為選購(gòu)產(chǎn)品的好幫手，因此搭配功力需要格外培養(yǎng)！斑馬在服飾搭配的課程中嚴(yán)格一遍遍練習(xí)，展示最in搭配方式和技法，也是為了陳列師們這最基本且最重要的看家本領(lǐng)！而童裝搭配亦會(huì)大大提升連帶銷(xiāo)售率，可能比成人服飾要更高，模特們即是一面鏡子，通過(guò)它們的穿搭父母可以想象自己孩子穿上的樣子。
6. 櫥窗的魅力
童裝店鋪的櫥窗是在消費(fèi)者逛街時(shí)最先看到的，因此櫥窗設(shè)計(jì)斗法是吸引消費(fèi)者的第一法則！童裝櫥窗中無(wú)論再花哨，經(jīng)常都會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品和模特，因此搭配無(wú)處不在！除此之外，櫥窗的趣味性直接導(dǎo)致孩子是否喜歡這個(gè)店鋪，家長(zhǎng)是否愿意開(kāi)啟對(duì)品牌的信賴(lài)。
能讓消費(fèi)者踏進(jìn)店鋪是櫥窗的魅力所在，越來(lái)越多的品牌重視起櫥窗設(shè)計(jì)，例如近年來(lái)風(fēng)靡的 ”場(chǎng)景類(lèi)櫥窗設(shè)計(jì)“ ，用最搶眼的產(chǎn)品融入在場(chǎng)景中，加上童趣的氛圍設(shè)計(jì)提升，活靈活現(xiàn)多種姿勢(shì)的童裝模特也是必要的，最終視覺(jué)形象帶給品牌的價(jià)值顯而易見(jiàn)！
7. DP點(diǎn)的磁石效應(yīng)
如果深恐店鋪某一點(diǎn)無(wú)人問(wèn)津，亦或店鋪缺少生命力，那么來(lái)個(gè)簡(jiǎn)單的DP點(diǎn)陳列設(shè)計(jì)便成為點(diǎn)亮整個(gè)店鋪的利器，將客戶(hù)吸引到某一個(gè)動(dòng)線點(diǎn)購(gòu)物，甚至拍照，讓自己的品牌更容易被記住。。。
當(dāng)然，針對(duì)童裝店鋪我們學(xué)習(xí)的陳列方面還有很多，例如童裝店鋪的燈光，器架設(shè)計(jì)，產(chǎn)品分區(qū)后如何陳列，包括陳列桌單組多組陳列技法，墻面陳列技法，以及童裝品牌整體視覺(jué)提升策略等等。。我們?cè)谶@里只羅列了一些重要的部分，具體如何解決和學(xué)習(xí)，很多童裝店鋪陳列師以及經(jīng)營(yíng)者也選擇帶著自己的具體問(wèn)題來(lái)斑馬視覺(jué)的陳列課堂更有針對(duì)性的各個(gè)擊破，希望每個(gè)童裝品牌可以由視覺(jué)入手帶給品牌價(jià)值以及銷(xiāo)售更多幫助！
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